LEGAL REFERENCE

Tus datos, tu control en 8svg

Sabemos que tu información es privada. Encriptamos cada depósito, cada retiro y cada movimiento en tu cuenta. Aquí explicamos exactamente qué datos recopilamos, cómo los usamos y qué...

Encriptación de extremo a extremoSin compartir datos con tercerosAcceso auditable a tu cuenta
8svg Tus datos, tu control en 8svg

Cómo recabamos y resguardamos tu información

Service availability is jurisdiction-dependent. Users are responsible for checking local law before access.

CONTACTA CON NOSOTROS

Lleva tus preguntas de privacidad directamente al equipo

Tenemos canales dedicados para consultas sobre tu información personal, derechos de acceso y portabilidad de datos. Respondemos dentro de 48 horas en...

Email de privacidad Envía solicitudes de acceso a tus datos o...
Chat en vivo Abre un chat desde tu cuenta 8svg y...
Formulario de solicitud Completa nuestro formulario ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación, Oposición)...
SEGURIDAD VERIFICADA

Señales de confianza en tu privacidad

8svg cumple con normativa de protección de datos local. Nuestros sistemas se auditan cada semestre por proveedores externos independientes.

Cifrado en tránsito y reposo

Todo dato que envías pasa por HTTPS. Los números de tarjeta se tokenizan; nunca tocamos los 16 dígitos completos. Almacenamiento en bóvedas encriptadas.

Cumplimiento de leyes de México

Operamos bajo leyes de protección de datos personales en regiones donde es aplicable. Reconocemos derechos de acceso, rectificación y supresión.

Auditorías de terceros

Contratamos firmas externas de seguridad para revisar nuestras políticas y sistemas dos veces al año. Mantenemos registro de hallazgos y remedios.

Control de acceso por rol

Solo el equipo de cumplimiento puede ver tus datos completos. Soporte ve solo el nombre y email. Registramos cada acceso.

Política de retención clara

Tus datos de juego se guardan mientras tu cuenta esté activa. Transacciones se archivan siete años conforme a regulaciones. Luego se destruyen.

Transparencia en incidentes

Si ocurre una brecha de datos, notificamos a afectados dentro de 48 horas. Publicamos un resumen de remedios en nuestro blog de seguridad.

COHERENCIA EN NORMAS

La privacidad se trata igual en todas nuestras páginas

No cambiamos nuestro enfoque de protección de datos de un país a otro. Cada página de términos, cada sección de configuración, cada email de recuperación sigue el mismo estándar de transparencia y...

01

Política de términos

Nuestros términos de servicio nombran la misma política de datos que esta página. Sin contradicciones entre documentos legales.

02

Configuración de cuenta

El menú Privacidad en tu cuenta reproduce línea por línea lo que lees aquí. No hay sorpresas entre lo que promete esta página y lo que ves dentro.

03

Comunicaciones por email

Cada notificación que recibas menciona qué dato motivó el envío. Links a esta política en todos los emails transaccionales.

04

Formularios de registro

Al crear tu cuenta, ves un resumen de esta política antes de aceptar. No pedimos consentimiento para cosas que no hacemos.

05

Auditoría de cambios

Si actualizamos esta política, publicamos la fecha y resumen de cambios. Los usuarios activos reciben notificación de modificaciones.

06

Consistencia móvil y escritorio

La app y la versión web de 8svg aplican los mismos controles de privacidad. No hay diferencias en protección entre dispositivos.

07

Retroactividad nula

Los cambios a nuestra política no se aplican a datos ya recopilados bajo términos anteriores. Tu información se rige por la versión vigente cuando se recabó.

ELEMENTOS CLAVE

Lo que ves cuando revisas tu privacidad

Dentro de 8svg, encontrarás estos controles y visibilidades de privacidad. Están diseñados para que entiendas exactamente qué está sucediendo con tu información en cada paso.

Panel de actividad de cuenta En Seguridad > Historial de accesos ves cada login, cada...
Línea de tiempo de transacciones Depósitos, retiros, apuestas se registran con timestamp. Puedes exportar tu...
Consentimiento granular Configura si recibes emails de promociones, actualizaciones de seguridad, o...
Datos conectados Ve qué dispositivos, navegadores y métodos de pago están vinculados...
Solicitudes de portabilidad Solicita tus datos en formato JSON desde Privacidad > Exportar...
Notificaciones de cambios Si actualizamos esta política, recibirás un email con resumen ejecutivo...

Lo que las personas preguntan sobre privacidad en 8svg

No. Usamos proveedores de procesamiento de pagos (como Mercado Pago) solo para lo que necesitan: procesar tu depósito o retiro. No vendemos, alquilamos ni intercambiamos perfiles. Los proveedores están obligados por contrato a guardar secreto.

Siete años en archivo conforme a regulaciones de México. Luego se destruye de forma permanente. Durante esos siete años, tu información está aislada y no se usa para nada salvo cumplimiento legal o auditoría.

Puedes solicitar cancelación desde tu cuenta o via [email protected]. Tu perfil se anonimiza de inmediato. Transacciones se archivan por ley, pero se desvinculan de tu nombre. Datos de marketing se borran al instante.

Usamos tokenización: nunca almacenamos números de tarjeta. Tu banco emite un token único para cada depósito. Nosotros solo guardamos el token. En tránsito, todo usa HTTPS con certificados 256-bit.

Te notificamos dentro de 48 horas. Publicamos un resumen transparente en nuestro blog. Ofrecemos monitoreo de crédito gratis por un año. Trabajamos con reguladores locales si es requerido.

Sí. Ve a Privacidad > Descargar mis datos y recibirás un archivo JSON completo de todo lo que recopilamos: nombre, email, teléfono, dirección, historial de transacciones, apuestas, dispositivos registrados.

No combinamos tus datos personales con servicios de terceros como Google Analytics o Meta Pixels. Usamos análisis interno solo para mejorar el rendimiento de la plataforma. Tu perfil nunca sale de nuestros servidores para marketing.